POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Plazo de entrega

El tiempo de entrega dependerá de las referencias escogidas y de la personalización que solicites. Como sabes no trabajo con stock , es decir que la mayoría de referencias las hago bajo pedido por lo que los plazos de entrega pueden variar entre una y tres semanas. Siempre intento que llegue el paquete cuanto antes.

Gastos de envío

La tarifa de envío cubre el envío de un pedido a una única dirección de destino y de una sola vez en la Península y Baleares. Si necesitas que tu compra vaya a dos destinos distintos deberás realizar un pedido para cada destinación. En caso de ENVÍO GRATIS, la oferta contempla únicamente 1 envío y un sólo bulto independientemente del importe del pedido.

Por el momento sólo envío a Península y Baleares

El precio de envío se calculará una vez introducido el destino. Cada zona tiene una tarifa específica. No me hago responsable de los retrasos producidos por la agencia de mensajería, pero gestionaré cualquier incidencia que se produzca durante el envío para que te llegue cuanto antes.

Devoluciones 15 días

Si tu pedido tiene alguna tara o defecto de fabricación puedes devolver los productos hasta 15 días desde la recepción del pedido. Estos deberán estar en perfecto estado y sin señales de uso. 

Para realizar la devolución deberás enviarme un mail hola@catchthemoonkids.com y te indicaré cómo debes proceder. Los gastos de envío corren a cuenta mía si se trata de un defecto o tara. Una vez recibida y comprobada la devolución, procederé al reembolso del importe exceptuando los costes de transporte, si es que ha habido alguno.  

No se acepta cambios ni devoluciones en artículos personalizados puesto que no pueden ser “recomercializados”.